FLÓRIDA — Acontece que más notícias para o McDonald's significam boas notícias para os consumidores na Flórida.
A gigante do fast food relatou na semana passada que suas vendas nos EUA caíram 0,7% no último trimestre. Isso marca o primeiro declínio nas vendas da empresa desde 2020, quando ruas vazias e restaurantes desertos eram a norma da era da pandemia.
Esse marco sombrio levou o McDonald's a acalmar os investidores ansiosos, dizendo que está fazendo tudo o que pode para atrair de volta os consumidores preocupados com os preços para seus restaurantes, especialmente em meio a uma competição que fica mais acirrada à medida que o verão avança.
“Estamos adotando uma abordagem forense para avaliar nossas ofertas e agir com urgência e agilidade para implementar soluções que atendam às expectativas dos clientes”, disse o CFO do McDonald's, Ian Borden, em uma teleconferência de resultados da empresa.
Mais imediatamente, o McDonald's está se esforçando para estender a vida útil de seu acordo de refeição de US$ 5 em restaurantes da Flórida e em todo o país. Introduzida no início deste verão, a refeição — que inclui um sanduíche, nuggets, batatas fritas e bebida — deveria durar apenas quatro semanas.
Mas o desconto efêmero rapidamente assumiu a aparência de uma concessão insignificante aos consumidores que estavam fartos dos preços altíssimos do drive-thru — veja o tópico X que se tornou viral com seu quadro de menu de parada de descanso do McDonald's mostrando Refeições combinadas por US$ 18.
Talvez o pior para o McDonald's seja que seus concorrentes surgiram do nada com refeições com descontos atraentes, forçando-o a criar uma estratégia de longo prazo.
“No final das contas, esperamos que os clientes continuem sentindo o impacto da economia e um custo de vida mais alto, pelo menos nos próximos trimestres, neste cenário tão competitivo”, disse o presidente do McDonald's nos EUA, Joe Erlinger.
Após o relatório de lucros decepcionante, o plano de jogo do McDonald's é o seguinte: a promoção de US$ 5 veio para ficar, pelo menos até agosto na maioria dos restaurantes, mas os executivos dizem que estão trabalhando para estender a promoção por ainda mais tempo.
A empresa também está testando um novo hambúrguer, o Big Arch, que a empresa chama de “hambúrguer mais saciante” — veja esse do Chili's.
E os usuários do aplicativo podem esperar mais vantagens por meio do programa MyMcDonald's Rewards, como batatas fritas grátis às sextas-feiras.
