Os consumidores nos Estados Unidos estão vasculhando a Internet em busca de ofertas online enquanto tentam aproveitar as vantagens da maratona de compras pós-Ação de Graças com a Cyber Monday.
Embora o comércio eletrônico seja agora parte integrante da rotina regular de muitas pessoas e da temporada de compras natalinas, a Cyber Monday – um termo cunhado em 2005 pela Federação Nacional de Varejo – tornou-se o maior dia de compras on-line do ano, graças às ofertas e o entusiasmo que a indústria criou para alimentá-lo.
O Adobe Analytics, que rastreia compras online, espera que os consumidores gastem um recorde de US$ 13,2 bilhões na segunda-feira, 6,1% a mais que no ano passado. Isso tornaria este o maior dia de compras da temporada – e do ano – para o comércio eletrônico.
Para vários grandes varejistas, uma promoção da Cyber Monday é um evento de vários dias que começou no fim de semana de Ação de Graças. A Amazon iniciou seu evento de vendas logo após a meia-noite, horário do Pacífico, no sábado. Os dois dias de ofertas de descontos da Target em seu site e aplicativo começaram durante a noite de domingo. O Walmart lançou suas ofertas da Cyber Monday para membros do Walmart + na tarde de domingo e abriu-as para todos os clientes três horas depois, às 20h, horário do leste.
Os gastos dos consumidores na Cyber Week – os cinco principais dias de compras entre o Dia de Ação de Graças e a Cyber Monday – fornecem uma forte indicação de quanto os compradores estão dispostos a gastar nas festas de fim de ano.
Muitos consumidores dos EUA continuam a sofrer um choque após o período de inflação pós-pandemia que deixou os preços de muitos bens e serviços mais elevados do que eram há três anos. Mesmo assim, as vendas a retalho permaneceram fortes e a economia continuou a crescer a um ritmo saudável.
Ao mesmo tempo, a dívida e a inadimplência dos cartões de crédito têm aumentado. Mais compradores do que nunca também estão no caminho certo para usar planos “compre agora, pague depois” neste período de festas de fim de ano, o que lhes permite atrasar pagamentos de decoração de Natal, presentes e outros itens.
Muitos economistas também alertaram que o plano do presidente eleito, Donald Trump, de impor tarifas no próximo ano sobre produtos estrangeiros que entram nos Estados Unidos levaria a preços mais elevados em tudo, desde alimentos a roupas e automóveis.
A Federação Nacional de Varejo espera que os compradores de fim de ano gastem mais este ano, tanto nas lojas quanto online, do que no ano passado. Mas o ritmo de crescimento dos gastos irá desacelerar ligeiramente, disse o grupo comercial, crescendo 2,5% a 3,5% – em comparação com 3,9% em 2023.
Uma noção clara dos padrões de consumo durante a época festiva não surgirá até que o governo divulgue dados de vendas para o período, embora dados preliminares de outras fontes mostrem alguns sinais encorajadores para os retalhistas.
Os compradores dos EUA gastaram US$ 10,8 bilhões online na Black Friday, um aumento de 10,2% em relação ao ano passado, de acordo com o Adobe Analytics. Isso também é mais que o dobro do que os consumidores gastaram em 2017, quando a Black Friday arrecadou cerca de US$ 5 bilhões em vendas online. Os consumidores também gastaram um recorde de US$ 6,1 bilhões online no Dia de Ação de Graças, disse a Adobe.
A empresa de software Salesforce, que também rastreia compras online, estimou que as vendas online da Black Friday totalizaram US$ 17,5 bilhões nos EUA e US$ 74,4 bilhões globalmente.
A plataforma de comércio eletrônico Shopify disse que seus comerciantes arrecadaram um recorde de US$ 5 bilhões em vendas em todo o mundo na Black Friday. No seu pico, as vendas atingiram 4,6 milhões de dólares por minuto – com as principais categorias em volume incluindo vestuário, cosméticos e produtos de fitness, de acordo com a empresa canadiana.
As categorias de brinquedos, eletrônicos, utensílios domésticos, autocuidado e beleza estavam entre os principais impulsionadores dos gastos no feriado de Ação de Graças e na Black Friday, de acordo com a Adobe. Os “produtos quentes” incluíam conjuntos de Lego, máquinas de café expresso, rastreadores de fitness, maquiagem e cuidados com a pele.
Outros dados mostraram que as lojas físicas tiveram menos clientes na Black Friday, sublinhando como as enormes multidões que antes eram sinónimo do dia seguinte ao Dia de Acção de Graças estão agora mais do que felizes em fazer compras no conforto das suas casas.
A RetailNext, que mede o tráfego de pedestres nas lojas em tempo real, informou que seus primeiros dados mostraram que o tráfego nas lojas na sexta-feira caiu 3,2% nos EUA em comparação com o ano passado, com a maior queda ocorrendo no Centro-Oeste.
A Sensormatic Solutions, que também rastreia o tráfego das lojas, disse que sua análise preliminar mostrou que o tráfego das lojas de varejo na Black Friday caiu 8,2% em comparação com 2023.
Grant Gustafson, chefe de consultoria e análise de varejo da Sensormatic Solutions, observou que o tráfego nas lojas estava se espalhando por vários dias, já que muitos varejistas ofereciam descontos generosos antes e depois da Black Friday.
“Algumas das promoções estendidas da Black Friday realmente acabaram levando a um dia de trânsito um pouco mais suave do que o esperado”, disse Gustafson.
Embora os artigos físicos, como brinquedos e eletrónicos, sejam sempre populares nas épocas festivas, os especialistas observam que os consumidores recorreram a mais “gastos orientados para a experiência” nos últimos anos, especialmente à medida que a pandemia da COVID-19 diminuiu.
Jie Zhang, professor de marketing da Robert H. Smith School of Business da Universidade de Maryland, disse à Associated Press antes do fim de semana de compras pós-Ação de Graças que esperava que os compradores “se entregassem um pouco mais” quando se trata de presentear-se .
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