Foto: Divulgação/Banco Central
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um comunicado importante sobre o “golpe do Pix errado”. Este é um tipo de golpe que tem se tornado comum, onde criminosos utilizam técnicas de engenharia social para enganar suas vítimas. O golpe envolve fraudes no MED (Mecanismo Especial de Devolução), criado pelo Banco Central para facilitar devoluções de transferências via Pix.
O golpe funciona de maneira simples, mas eficaz: o bandido consegue o número do celular da vítima, cadastrado como chave Pix, e realiza uma transferência. Logo após, ele faz contato com a vítima, alegando que efetuou o Pix para o destinatário errado e pedindo a devolução do valor. A vítima, querendo ajudar, acaba devolvendo o valor, mas para uma conta diferente da original.
Como Funciona o “Golpe do Pix Errado”?
Quando a vítima devolve o dinheiro para uma conta que não é a original, o criminoso aciona o MED e os bancos envolvidos analisam a transação. Como o dinheiro foi devolvido para uma terceira conta, diferente da original, as instituições financeiras identificam a transação como suspeita de golpe. Assim, os bancos podem retirar o valor da conta da vítima enganada. O bandido, desse modo, além de receber o dinheiro devolvido espontaneamente, também obtém o valor estornado pelo MED.
O Que Fazer ao Receber um Pedido de Estorno de Pix?
De acordo com a Febraban, é fundamental que os clientes sempre devolvam o valor para a conta original da transferência. José Gomes, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban, reforça: “Nunca, em hipótese alguma, faça um estorno para uma terceira conta”. Para realizar a devolução correta:
- Entre no aplicativo do seu banco.
- Acesse as funcionalidades do Pix.
- Selecione a opção de devolução da transação recebida.
- Essa opção enviará automaticamente o valor para a conta de origem.
Seguindo essas orientações, você evita cair nesse tipo de fraude e protege seu dinheiro.
Quais as Melhorias Propostas para o MED 2.0?
Em junho de 2023, a Febraban propôs aprimoramentos no MED, denominado MED 2.0, com desenvolvimento ao longo do segundo semestre e implementação prevista para o fim de 2025. O objetivo é aumentar a segurança das devoluções de Pix e mitigar as fraudes.
Principais Mudanças no MED 2.0
- Monitoramento mais rigoroso das transações.
- Bloqueio de valores em múltiplas contas receptoras.
- Melhora nos mecanismos de análise e detecção de fraudes.
Como Andam as Estatísticas de Devoluções Via MED?
Segundo dados do Banco Central, em 2023 foram solicitadas 2.560.002 devoluções através do MED devido a fraudes. Destas, 1.752.654 (68%) foram rejeitadas e 807.348 (32%) aceitas. Entre as solicitações aceitas, 517.701 tiveram os recursos parcialmente devolvidos e 289.647 foram integralmente devolvidos. Em termos de valores, foram solicitados R$ 4,359 milhões, sendo devolvidos apenas R$ 396,067 mil — pouco mais de 9% do total.
Um dos desafios é que atualmente, a notificação de infração no MED permite o bloqueio de valores apenas na primeira conta recebedora. Criminosos, ao receberem o dinheiro, transferem-no rapidamente para outras contas, dificultando o rastreamento. O MED 2.0 busca solucionar esse problema, melhorando a segurança das transações.
Fique atento, siga as recomendações da Febraban e ajude a combater fraudes no sistema financeiro.
