{"id":73060,"date":"2024-12-08T21:04:13","date_gmt":"2024-12-08T21:04:13","guid":{"rendered":"https:\/\/tvbrazilusa.com\/2024\/12\/08\/bomba-anatel-autoriza-mudanca-de-preco-durante-vigencia-de-plano-de-celular\/"},"modified":"2024-12-08T21:04:14","modified_gmt":"2024-12-08T21:04:14","slug":"bomba-anatel-autoriza-mudanca-de-preco-durante-vigencia-de-plano-de-celular","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tvbrazilusa.com\/pt\/2024\/12\/08\/bomba-anatel-autoriza-mudanca-de-preco-durante-vigencia-de-plano-de-celular\/","title":{"rendered":"BOMBA: Anatel autoriza mudan\u00e7a de pre\u00e7o durante vig\u00eancia de plano de celular"},"content":{"rendered":"<p> <script async src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-8864793242727901\"\r\n     crossorigin=\"anonymous\"><\/script><br \/>\n<\/p>\n<div id=\"taboola-read-more\" style=\"display:block; width:100%\">\n<p>A Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) anulou, na quinta-feira (5\/12), um conjunto de regras do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Servi\u00e7os de Telecomunica\u00e7\u00f5es (RGC). A medida atende a pedidos das operadoras e afeta normas de servi\u00e7os de planos de celular, internet e TV por assinatura, aprovadas em 2023 (veja lista abaixo). As mudan\u00e7as entram em vigor a partir de setembro de 2025.\n<\/p>\n<p>As altera\u00e7\u00f5es foram aprovadas por maioria no Conselho Diretor da Anatel. O conselheiro Alexandre Freire apresentou o voto vencedor, discordando do relator Raphael Garcia, que havia se posicionado contra a anula\u00e7\u00e3o das normas. A seguir, as principais mudan\u00e7as.<\/p>\n<h4>Altera\u00e7\u00e3o da oferta<\/h4>\n<p>Foi anulada a proibi\u00e7\u00e3o de as empresas alterarem as caracter\u00edsticas da oferta durante o per\u00edodo de vig\u00eancia. Assim, o pre\u00e7o e o acesso a servi\u00e7os do plano poder\u00e3o ser modificados durante o contrato.\n<\/p>\n<p>No caso da mudan\u00e7a das caracter\u00edsticas da oferta, Freire argumentou que o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor j\u00e1 regula altera\u00e7\u00f5es contratuais. Assim, justificou que a norma poderia impedir ajustes que beneficiem os usu\u00e1rios.\n<\/p>\n<h4>Migra\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica<\/h4>\n<p>Outra regra anulada permitia a migra\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica do consumidor para outro plano de igual ou menor valor, caso o contratado fosse extinto e o cliente n\u00e3o manifestasse ades\u00e3o \u00e0 nova oferta. Freire alegou que a norma era inadequada por n\u00e3o garantir que o novo plano fosse compat\u00edvel com as necessidades do usu\u00e1rio.\n<\/p>\n<p>A migra\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica continua sendo poss\u00edvel, mas exigir\u00e1 a concord\u00e2ncia pr\u00e9via do consumidor.\n<\/p>\n<h4>Suspens\u00e3o por inadimpl\u00eancia<\/h4>\n<p>Tamb\u00e9m caiu a regra que proibia a cobran\u00e7a de valores durante os primeiros 30 dias de suspens\u00e3o parcial dos servi\u00e7os por inadimpl\u00eancia. Nessas situa\u00e7\u00f5es, as empresas eram obrigadas a manter o recebimento de chamadas e mensagens sem cobrar pelos servi\u00e7os. Freire defendeu que a regra viola a Lei Geral de Telecomunica\u00e7\u00f5es e \u201cinterfere nos modelos de neg\u00f3cios das operadoras\u201d.\n<\/p>\n<h4>Data de reajuste<\/h4>\n<p>Outra mudan\u00e7a eliminou o uso da data de contrata\u00e7\u00e3o do plano como refer\u00eancia para reajustes anuais. A data-base ser\u00e1 definida pela operadora no contrato.\n<\/p>\n<p><strong>Metr\u00f3poles<\/strong>              <\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/diariodobrasilnoticias.com.br\/noticia\/bomba-anatel-autoriza-mudanca-de-preco-durante-vigencia-de-plano-de-celular-6756081da87c4\">Source link <\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) anulou, na quinta-feira (5\/12), um conjunto de regras do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Servi\u00e7os de Telecomunica\u00e7\u00f5es (RGC). 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