NOVA IORQUE – Um global Microsoft A interrupção do Azure que impactou uma série de serviços para os consumidores na terça-feira — desde relatos de e-mails do Outlook paralisados até problemas para fazer pedidos no aplicativo móvel do Starbucks — foi desencadeada por um ataque cibernético de negação de serviço distribuído, de acordo com a gigante da tecnologia.
O Microsoft Azure, uma plataforma de computação em nuvem usada por empresas e organizações em todo o mundo, confirmou o ataque em um atualização de status — e disse que um erro na resposta de defesa da plataforma pode ter “amplificado o impacto” em vez de mitigá-lo inicialmente.
Como resultado, os sistemas caíram temporariamente para clientes selecionados do Azure, Microsoft 365 e Purview. A atualização da empresa observou que os problemas de conectividade para “um subconjunto” de serviços da Microsoft começaram por volta das 11h45 UTC (7h45 EST) de terça-feira e duraram quase oito horas.
“Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado”, Suporte do Azure escreveu na plataforma de mídia social X na quarta-feira de manhã.
Os relatórios de interrupção foram um tanto dispersos na terça-feira — com um punhado de empresas e serviços vendo reclamações de usuários que somavam centenas ou milhares no rastreador de interrupções Downdetector. Mas parecia haver uma gama de alcance. Problemas foram relatados por jogadores de videogame Minecraft, clube de futebol holandês FC Twenteo governo do Reino Unido Serviço de Tribunais e Tribunais de Sua Majestade e mais. Muitos encontraram soluções alternativas ou disseram que os serviços foram restaurados em questão de horas.
Alguns clientes da Starbucks, que também estavam entre os afetados, ficaram “brevemente impossibilitados de acessar o recurso de pedido e pagamento móvel no aplicativo Starbucks devido a uma interrupção do sistema de terceiros” na terça-feira, disse a porta-voz da empresa Jaci Anderson à Associated Press — mas no início da tarde, isso já havia sido amplamente restaurado.
A AP entrou em contato com a Microsoft para obter mais declarações sobre o incidente e seus impactos na quarta-feira. De acordo com o relatório de status do Azure, a empresa planeja publicar um relatório preliminar pós-incidente dentro de 72 horas.
Os problemas do Azure de terça-feira chegaram menos de duas semanas depois de milhões de computadores com Windows em todo o mundo terem sido interrompidos por uma atualização de software com defeito por empresa de segurança cibernética Greve de multidão.
E a própria Microsoft já está sob o microscópio por práticas de segurança cibernética. Em abril, um conselho federal de revisão de segurança cibernética emitiu um relatório alegando que uma “cascata de erros” da gigante tecnológica sediada em Redmond, Washington, permitiu que operadores cibernéticos chineses apoiados pelo Estado invadissem contas de e-mail de altos funcionários dos EUA.
O relatório descreveu práticas de segurança cibernética de má qualidade, uma cultura corporativa frouxa e uma falta de sinceridade sobre o conhecimento da empresa sobre a violação direcionada, que afetou diversas agências dos EUA que lidam com a China.
Concluiu que “a cultura de segurança da Microsoft era inadequada e precisava de uma reformulação”, dada a onipresença da empresa e seu papel crítico no ecossistema global de tecnologia.
O CEO da Microsoft, Satya Nadella, descreveu repetidamente a segurança cibernética como uma das principais prioridades da empresa. teleconferência de resultados terça-feira.
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Os repórteres da AP Matt O'Brien em Providence, Rhode Island, e Dee-Ann Durbin em Detroit contribuíram para esta reportagem.
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