A Microsoft está se juntando à empresa de software de segurança cibernética CrowdStrike em lutar de volta contra a Delta Air Lines, que culpa as empresas por causarem milhares de voos cancelados após uma queda de tecnologia no mês passado.
Um advogado da Microsoft disse na terça-feira que o principal sistema de TI da Delta provavelmente é mantido por outras empresas de tecnologia, não pelo Microsoft Windows.
“Sua carta e os comentários públicos da Delta são incompletos, falsos, enganosos e prejudiciais à Microsoft e sua reputação”, disse o advogado da Microsoft, Mark Cheffo, em uma carta ao advogado da Delta, David Boies.
Cheffo disse que a Microsoft estava tentando determinar “por que outras companhias aéreas conseguiram restaurar totalmente as operações comerciais muito mais rápido do que a Delta”.
Os comentários representam uma briga crescente entre as empresas de tecnologia e a companhia aérea sediada em Atlanta.
CEO da Delta, Ed Bastian disse semana passada que a paralisação global da tecnologia que começou com uma atualização defeituosa do CrowdStrike para máquinas rodando no Microsoft Windows custou à companhia aérea US$ 500 milhões. Bastian levantou a ameaça de ação legal.
Na terça-feira, a Delta disse que tem um longo histórico de investimento em serviço confiável, incluindo “bilhões de dólares em despesas de capital de TI” desde 2016 e bilhões a mais em custos anuais de TI. Ela se recusou a fazer mais comentários.
A CrowdStrike também contestou as alegações da Delta. Tanto ela quanto a Microsoft disseram que a Delta havia recusado suas ofertas para ajudar a companhia aérea a se recuperar da paralisação no mês passado. O advogado da Microsoft disse que o CEO Satya Nadella enviou um e-mail para Bastian durante a paralisação, mas o CEO da Delta nunca respondeu.
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