Centro de gravidez de crise de Attleboro roubou dados e enganou pacientes, alega processo

Uma clínica ginecológica feminina em Attleboro está processando um centro de crise de gravidez vizinho, acusando-o de hackear seu portal online confidencial e enganar pacientes para impedir o aborto.

A Four Women Health Services alega que o Attleboro Women’s Health Center, também chamado de Abundant Hope Pregnancy Resource Center, violou leis de fraude de computador, proteção ao consumidor e escuta telefônica em uma ação civil movida em 5 de setembro no Tribunal Distrital dos EUA em Boston.

Four Women é uma clínica licenciada fundada em 1998 para garantir que as mulheres possam ter acesso a cuidados de saúde reprodutiva, geralmente atendendo comunidades de baixa renda. É uma das três únicas clínicas de saúde reprodutiva que fornece cuidados de aborto na porção sudeste do estado e a única que oferece serviços de aborto cirúrgico. É uma empresa com fins lucrativos que aceita seguro saúde e pagamentos diretos de pacientes.

Por outro lado, o Attleboro Women’s Health Center é uma organização sem fins lucrativos que atende pacientes sem custo algum. O centro fornece diagnósticos de gravidez e ultrassons, apesar de não ser licenciado pelo estado, diz a alegação.

O Boston.com não conseguiu falar com Darlene Howard, diretora executiva do Attleboro Women’s Health Center. No entanto, ela disse O Globo de Boston que o centro não tinha comentários sobre as alegações. O Departamento de Polícia de Atteleboro não recebeu nenhum incidente de relato ou relatório policial sobre essa suposta conduta.

Equidade reprodutiva agora lista o Attleboro Women’s Health Center como um centro antiaborto ou centro de crise de gravidez, que ele define como uma instalação que se apresenta como um recurso para pessoas que enfrentam gestações não planejadas, mas existe para dissuadir as pessoas de acessar cuidados de aborto.

O processo segue a decisão da governadora Maura Healey campanha de conscientização pública em centros de crise de gravidez no verão passado. Your Options Medical, outro centro de crise de gravidez listado, seguido por processando funcionários do estadodizendo que a campanha infringiu seus direitos constitucionais.

Com pouco mais de 30 centros de crise de gravidez no estado, a administração Healey diz que os centros superam em número as clínicas abrangentes de saúde reprodutiva em mais de dois para um no estado.

Onde os problemas começaram:

Os problemas começaram entre a Four Women e o Attleboro Women’s Health Center em 2018, quando o centro tentou abrir um consultório no mesmo prédio da Four Women, mas falhou. Em vez disso, o centro mudou-se para o prédio ao lado, que compartilha um estacionamento e uma entrada de veículos com a clínica.

Além da localização confusa, indivíduos em nome do centro supostamente tentam frequentemente interferir com pacientes do Four Women no estacionamento e tentam entregar-lhes folhetos e outras informações antes de entrar.

Outras supostas táticas de confusão incluem pessoas que trabalham no centro usando os mesmos coletes que as voluntárias das Quatro Mulheres, que ajudam a direcionar os pacientes para o lugar certo.

Quando as mulheres entram acidentalmente no centro, a equipe supostamente não as informa que elas estão no lugar errado e muitas vezes as impedem de sair realizando longos procedimentos de admissão.

O processo alega que o centro realizou centenas de “consultas médicas” e “exames médicos” no valor de US$ 157.000 no ano passado.

“A Four Women só consegue imaginar quantas mulheres foram impedidas ou impedidas de receber qualquer cuidado da Four Women como resultado do engano (da Attleboro Women’s Health Clinic), ou quantas mulheres a AWHC colocou em risco por meio de seus conselhos médicos ilegais e perigosos”, diz o processo.

Ataques cibernéticos:

Além disso, a Four Women alega que o centro de crise de gravidez violou suas plataformas eletrônicas para acessar comunicações confidenciais entre pacientes e clientes e, em seguida, usou as informações para interceptar pacientes.

A Rapid7, uma empresa de software, avaliou o incidente de segurança cibernética suspeito em nome da Four Women. Em um depoimento, a empresa concluiu que o risco de segurança estava nas plataformas baseadas na web de terceiros, incluindo a Klara Technologies, que oferece uma plataforma de mensagens segura para agendar consultas, e a Athenahealth Inc., um sistema de registro de saúde onde as informações são carregadas.

Matthew Patton, advogado da Four Women, diz que ainda não está claro como o centro violou seus dados.

No entanto, como a reclamação descreve, há exemplos claros de por que eles acham que esse é o caso.

Um exemplo foi em 30 de outubro de 2023, quando uma mulher enviou uma mensagem para a Four Women por meio do widget da Klara em seu site para agendar um ultrassom. A equipe da Klara comunicou que tinha consultas na quarta, quinta ou sexta daquela semana por meio de mensagens eletrônicas.

Cerca de 15 minutos depois, a mulher disse que recebeu uma ligação de alguém do escritório e tinha marcado uma consulta para quinta-feira de manhã. No entanto, a Four Women não entrou em contato com a paciente. Mais tarde, ela soube que o texto confirmando a consulta era da Attleboro Women’s Health Clinic, não da Four Women.

A mulher nunca havia entrado em contato com o centro antes.

Outro exemplo inclui uma mulher que contatou a Four Women em 1º de maio pelo aplicativo para agendar um aborto. Pouco mais de uma hora depois, ela recebeu uma ligação de um número de telefone que parecia ser do Attleboro Women’s Health Center. Uma pessoa alegou que ela teria que fazer um ultrassom no centro antes de poder fazer um aborto.

Danos:

A ação judicial pede uma liminar para impedir que o Attleboro Women’s Health Center acesse os dados da Four Women’s, engane pacientes e potenciais pacientes, forneça ultrassons e se promova como uma clínica de serviço completo quando não é licenciado.

A Four Women está pedindo custas judiciais e danos de até US$ 20.000 por violação de leis estaduais e federais, bem como danos e juros em triplo por práticas comerciais desleais.