Uma viagem à Terra Santa para alguns paroquianos do sul da Flórida foi cancelada após o início da guerra em Israel. Mas perderam mais do que apenas a oportunidade de ir, perderam milhares de dólares. Legalmente, você perde o dinheiro de uma viagem se uma guerra estourar? É Ajude-me Howard com Patrick Fraser.
Passatempos. Algumas pessoas adoram andar de bicicleta ou basquete, passear de barco ou, no caso de Carol, fugir.
Carol Chisholm: “Adoro viajar. Já estive em todo o mundo e é um dos meus passatempos favoritos.”
Por todos os Estados Unidos, da Itália à Irlanda, da China à Espanha.
Carol Chisholm: “Gosto de ver as culturas. Gosto de ver as pessoas.
Então, em 2023, ela teve a chance de fazer outra viagem.
Carol Chisholm: “Minha igreja, que fica aqui em Pompano, Paróquia de San Gabriel, estava viajando para a Terra Santa e Roma.”
Foi organizado por um grupo chamado Nativity Pilgrimage, fora do Texas.
Carol pagou os US$ 4.300 para visitar a Terra Santa e, duas semanas antes da data prevista para a partida, o Hamas invadiu Israel.
Carol Chisholm: “E, claro, sabíamos que não poderíamos ir. Foi bombardeado ali. Poderíamos ver isso na TV.”
Carol entrou em contato com o grupo de viagem para tentar reaver seu dinheiro.
Carol Chisholm: “Eles nunca diriam ‘Estamos cancelando a viagem’. Eles apenas diriam: ‘Estamos trabalhando nisso’”.
Os dias se transformaram em semanas.
Carol Chisholm: “E ela me dizia: ‘Oh, estamos trabalhando nisso. Oh, houve uma falha com as companhias aéreas.’”
Meses se transformaram no ano seguinte.
Carol Chisholm: “Em 4 de junho, ‘O CEO estará ausente do escritório esta semana. Ele vai voltar e assinará os cheques e você receberá seu cheque de reembolso. Aqui estamos e nada.”
A empresa disse que investiria US$ 4.300 em outra viagem.
Carol disse que não. Ela queria seu dinheiro de volta.
Depois disso, disse ela, eles pararam de responder a ela.
Carol Chisholm: “É muito frustrante e nada foi feito. Nada foi oferecido. Sem reembolso, nada.”
Carol estava animada com uma viagem à Terra Santa. Ela nunca pensou que acabaria se sentindo uma santa, uh, caramba.
Carol Chisholm: “Estou muito decepcionada com a empresa. Eu realmente quero porque sinto que isso é como uma peregrinação.”
Bem, Howard, legalmente, como a lei vê uma viagem cancelada por uma guerra?
Howard Finkelstein, especialista jurídico da 7News: “Neste caso, a lei é clara. Como não foi culpa de ninguém o cancelamento da viagem, isso significa que o grupo de viagem terá que devolver o dinheiro de cada cliente. Quando eles não devolvem imediatamente, é uma quebra de contrato e um ano depois não é imediatamente.”
Verificamos os registros judiciais de Broward e vimos que alguns clientes tiveram que processar a Nativity Pilgrimage para recuperar o dinheiro da viagem.
Fui e voltei com a Peregrinação da Natividade, uma vez eles disseram que iriam enviar o dinheiro.
Eles não fizeram isso.
Outra vez, eles disseram que estavam esperando receber todos os US$ 4.000 de Carol antes de devolver o dinheiro.
Eu disse que Carol havia concordado em ficar com o que eles tinham e então eles lhe enviaram um cheque de US$ 2.636.
Patrick Fraser: “Você está feliz por ter nos ligado?”
Carol Chisholm: “Estou certamente feliz. Eu sabia, porque assisti você na TV por tantos anos, que sabia que você iria direto ao fundo da questão.”
O grupo de viagens ainda deve a Carol cerca de US$ 1.400 dólares, e ela também não desiste de receber isso.
Carol Chisholm: “Espero que sim. Com Help Me Howard com Patrick Fraser.”
Patrick Fraser: “Continue tentando.”
Carol Chisholm: “Eu sei.”
Não vamos desistir, Carol.
E caso Carol tenha ficado com cerca de dois terços do dinheiro enquanto lutava pelo último terço ou esperado para conseguir tudo de uma vez, consiga o que puder, enquanto pode, enquanto trabalhamos para conseguir o resto.
Um problema fez você tropeçar? Descobrir que não há férias para resolver isso? Reserve algum tempo conosco e deixe-nos viajar para consertar as coisas.
Com este Help Me Howard, sou Patrick Fraser, 7News.
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