(CNN) – Um ataque de ransomware interrompeu um sistema de software de terceiros que a Starbucks usa para rastrear e gerenciar os horários de seus baristas, forçando a rede de café a mudar para o modo manual para garantir que seus funcionários sejam pagos adequadamente, disse um porta-voz da Starbucks na segunda-feira.
A liderança das lojas da Starbucks aconselhou seus funcionários sobre como contornar a interrupção manualmente, e a empresa garantirá que todos sejam pagos por todas as horas trabalhadas, de acordo com a porta-voz da Starbucks, Jaci Anderson.
A Starbucks se junta a uma lista crescente de empresas afetadas pelo hack da Blue Yonder, uma provedora de serviços em nuvem com sede no Arizona que atende supermercados e empresas da Fortune 500. Duas das quatro principais redes de supermercados do Reino Unido disseram à CNN no fim de semana que estavam tomando medidas para lidar com a interrupção do Blue Yonder.
O Wall Street Journal relatou pela primeira vez que a Starbucks foi afetada pelo hack do Blue Yonder.
A montadora Ford disse na segunda-feira que estava investigando qualquer impacto potencial.
“A Ford está ciente e está investigando ativamente se um incidente cibernético em um fornecedor terceirizado tem algum impacto em nossas operações ou sistemas”, disse o porta-voz da Ford, Ian Thibodeau.
Uma série de grandes corporações multinacionais usam os serviços em nuvem da Blue Yonder para gerenciar suas cadeias de suprimentos. A empresa se recusou a responder perguntas sobre quais de seus clientes foram afetados pelo hack. A última declaração pública da Blue Yonder diz que está “trabalhando ininterruptamente para responder a este incidente e continua a fazer progressos”.
Desde o ataque dos hackers na semana passada, a Blue Yonder tem se esforçado para trabalhar com clientes sediados nos EUA para mitigar quaisquer impactos sobre os clientes.
A Blue Yonder contratou a empresa norte-americana de segurança cibernética CrowdStrike para se recuperar do hack, disseram à CNN duas fontes familiarizadas com o assunto. Um porta-voz da CrowdStrike encaminhou perguntas para Blue Yonder.
Os ataques de ransomware normalmente bloqueiam sistemas de computador para que os hackers possam exigir uma taxa de extorsão. Os cibercriminosos extorquiram um recorde de US$ 1,1 bilhão em pagamentos de resgate de organizações de vítimas em todo o mundo em 2023, apesar dos esforços do governo dos EUA para cortar seus fluxos de dinheiro, de acordo com a empresa de rastreamento de criptografia Chainalysis.
Os ataques de ransomware são generalizados durante todo o ano, mas a temporada de compras natalinas pode ser um momento particularmente oportuno para os hackers atacarem, enquanto as empresas correm para atender aos pedidos.
A empresa de segurança cibernética Semperis descobriu que 86% das organizações pesquisadas nos Estados Unidos, Reino Unido, França e Alemanha que enfrentaram ataques de ransomware foram alvo de feriados ou fins de semana.
A ruptura é o mais recente desafio enfrentado pelo novo CEO da Starbucks, Brian Niccol, que enfrenta três trimestres consecutivos de queda nas vendas.
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