Ele estava em uma cafeteria e precisava usar o banheiro, mas não o deixaram entrar. Uma empresa pode impedir você de usar o banheiro? É por isso que ele ligou para Help Me Howard com Patrick Fraser.
Vejo o branco e chamo-lhe cor; Kurt vê isso e chama isso de relaxante.
Kurt Perez: “É um sinal de algo que é bom. É uma sensação calmante.”
E em sua casa branca decorada, Kurt adora curtir a vida com uma bela xícara de Nespresso.
Kurt Perez: “Vem em sabores diferentes e é simplesmente maravilhoso. Você apenas sorri.
Outro dia Kurt estava em Miami Beach e parou na loja Nespresso para comprar mais cápsulas.
Kurt Perez: “Eu precisava usar o banheiro. Eu tinha visto alguém saindo do banheiro. Então pedi a uma das pessoas que pensei ser funcionária o código para ir ao banheiro.”
A resposta o sacudiu.
Kurt Perez: ‘Não temos banheiro.’”
A porta do banheiro exige um código para entrar, então Kurt perguntou a outro funcionário.
Kurt Perez: “Ela admitiu que havia um banheiro lá. Mas era para os funcionários.”
Kurt estava calmo. É ele. Mas ele estava irritado.
Kurt Perez: “Por que você não deixou o cliente ir ao banheiro? É uma cortesia comum.”
É uma loja nova que vende máquinas, caixas de pastilhas e xícaras de café. Mas no dia em que Kurt esteve lá, não havia acesso ao banheiro.
Kurt Perez: “Eu sei que é algo trivial, mas se eu ficar calado, a próxima pessoa que realmente precisa ir embora. Não quero que eles tenham a mesma sensação que eu tive.”
Bem, todo mundo teve que ir, mas uma empresa precisa deixar você ir ao banheiro, Howard?
Howard Finkelstein, especialista jurídico da 7News: “É simples. Sim, eles fazem. Quer seja uma cafeteria, um restaurante ou uma loja de móveis, eles precisam permitir que os clientes usem o banheiro. Se você não é cliente, eles não precisam deixar você usar o banheiro.”
Entramos em contato com a Nespresso.
Eles ressaltaram que a loja tinha um banheiro no segundo andar para os funcionários e lembraram aos funcionários que o banheiro do primeiro andar, que Kurt não tinha permissão para usar, era para os clientes.
Passamos – o banheiro agora tem uma placa que diz “banheiro apenas para uso do cliente” e, quando pedimos, eles nos deram o código para abrir a porta.
Kurt Perez: “Agora, um futuro cliente entrará e poderá usar o banheiro. Isso é tudo que eu queria.”
Mostra que tipo de pessoa Kurt é; ele não nos chamou para si, mas sim para ajudar outras pessoas.
Kurt Perez: “Estou feliz por ter ligado para você. Obtive os resultados que esperava. Estou muito satisfeito com o resultado. Obrigado.”
Que bom que você nos ligou, Kurt. E eu vou a uma lanchonete que tem uma placa que diz ‘banheiro está quebrado’. Esse sinal está lá há um ano. Eles escapam impunes porque ninguém reclama.
Se você for a uma empresa que não permite que você use o banheiro, registre uma reclamação junto ao governo local ou estadual.
Uma lavagem com problemas? Não quer afundar mais? Fique atrás de nós para eliminar seus problemas.
Com isso me ajude Howard, sou Patrick Fraser, 7News.
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