Nova York (CNN) – A Amazon está desconsiderando sua própria pesquisa que mostra que os funcionários de armazéns enfrentam uma ameaça crescente de lesões devido ao seu foco na produtividade, de acordo com investigadores do Senado.
O relatório do Senado divulgado no domingo afirma que a empresa obriga os trabalhadores a repetir os mesmos movimentos centenas, senão milhares, de vezes em cada turno, resultando em taxas extremamente elevadas de lesões nos músculos e articulações. A Amazon também obriga os trabalhadores a escolher entre seguir procedimentos de segurança, como pedir ajuda para mover objetos pesados, ou arriscar disciplina e possível demissão por não se moverem rápido o suficiente, disse o relatório.
Mas a empresa insiste que o relatório distorce intencionalmente os dados, e o seu registo mostra que os ferimentos diminuíram, apesar de a sua produção ter aumentado significativamente nos últimos anos.
O relatório de 160 páginas, elaborado pela equipe de um comitê do Senado liderado pelo crítico de longa data da Amazon, o senador Bernie Sanders, de Vermont, não é a primeira vez que o ritmo da Amazon é desafiado por investigadores do governo. A Administração de Saúde e Segurança Ocupacional propôs multas totalizando US$ 100.000 em 2023, citando condições que expunham os trabalhadores a riscos ergonômicos.
Mas o relatório afirma que as multas permitidas pela OSHA são insuficientes para forçar a Amazon, que obteve mais de 17 mil milhões de dólares em lucros no último trimestre, a mudar o seu comportamento. A Amazon também está combatendo essas descobertas e insiste que está tomando medidas bem-sucedidas para reduzir os ferimentos em suas instalações.
O relatório do comitê do Senado, relatado pela primeira vez pelo New York Times, é intitulado “A ‘compensação entre lesões e produtividade’: como a obsessão da Amazon pela velocidade cria armazéns exclusivamente perigosos”.
“Os executivos da Amazon optaram repetidamente por colocar os lucros à frente da saúde e segurança dos seus trabalhadores, ignorando recomendações que reduziriam substancialmente os ferimentos nos seus armazéns”, disse Sanders num comunicado. “Este é precisamente o tipo de ganância corporativa ultrajante de que o povo americano está farto.”
O relatório diz que muitos trabalhadores dos armazéns da Amazon “vivem com ferimentos graves e incapacidades permanentes devido à insistência da empresa em impor quotas de produtividade extenuantes e à sua recusa em cuidar adequadamente dos trabalhadores feridos”.
O relatório também disse que os investigadores encontraram “evidências de que a Amazon está ciente dos riscos de segurança causados pela velocidade que exige de seus trabalhadores”, citando os próprios estudos internos de segurança do trabalhador da Amazon, aos quais acusaram a Amazon de não aderir.
Um relatório interno da Amazon citado por investigadores do Senado, intitulado Projeto Soteria, descobriu que havia uma relação entre a velocidade das tarefas que os trabalhadores realizavam e a taxa de lesões. O Projeto Soteria recomendou a mudança da disciplina relacionada à velocidade e das políticas de folga para reduzir as taxas de lesões.
Em resposta, a Amazon descreveu o Projeto Soteria como “desatualizado” e “impreciso”, bem como “analiticamente incorreto”. A Amazon disse que sua taxa de lesões em seus armazéns nos EUA caiu 28% de 2019 a 2023 ao medir lesões que exigem mais do que primeiros socorros básicos, e que reduziu as lesões que levaram os trabalhadores a faltar ao trabalho em 75% durante o mesmo período.
“O relatório acusa-nos de ter políticas de segurança em vigor, mas de não as seguirmos, o que é difícil de conciliar com o nosso progresso significativo: políticas fortes – e a adesão a elas – estão a ajudar-nos a criar um ambiente de trabalho mais seguro todos os dias”, afirmou a Amazon.
A Amazon disse que uma ação movida contra a empresa por reguladores trabalhistas do estado de Washington, que também citou o estudo do Projeto Soteria, foi rejeitada por um juiz estadual, que concluiu que “o departamento não estabeleceu que o ritmo de trabalho era perigoso”.
“Sen. Sanders e sua equipe optaram por confiar na análise desmascarada de Soteria porque ela se ajusta à falsa narrativa que ele queria construir”, disse a Amazon.
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