Voos
“Pedimos sinceras desculpas pela inconveniência que este atraso causou e entendemos que esta foi uma situação frustrante”, disseram funcionários da JetBlue em comunicado.
Uma aeronave JetBlue. PA
Os passageiros da JetBlue com destino a Boston acabaram passando uma noite extra e indesejável em Turks e Caicos no fim de semana devido ao congestionamento do Controle de Tráfego Aéreo.
No sábado, o voo 754 de Turks e Caicos para Boston “sofreu um atraso significativo depois que a aeronave que chegava teve que ser desviada para Fort Lauderdale devido ao forte congestionamento do Controle de Tráfego Aéreo (ATC) e à espera prolongada na área”, de acordo com um comunicado da JetBlue. .
O voo foi adiado para o dia seguinte e os passageiros do voo 754 disse ao Boston 25 News eles foram informados de que não poderiam permanecer dentro do aeroporto.
Um passageiro chamado Marty, que estava lá com sua esposa e três filhos pequenos, disse ao Boston 25 News que foi uma “experiência perturbadora e traumatizante” tentar encontrar abrigo porque os quartos de hotel na ilha eram escassos.
O passageiro Brett disse ao Boston 25 News: “Continuávamos dizendo para onde você quer que vamos? O que devemos fazer? Como você está nos chutando para a rua como cães em um país estrangeiro?
As famílias lutaram e acabaram encontrando um hotel e o Airbnb. Ao chegar de volta ao aeroporto no dia seguinte, avistaram dezenas de camas que foram trazidas para os passageiros dormirem.
Um representante da JetBlue disse ao Boston.com que o voo da JetBlue foi um dos pelo menos três voos, operados por companhias aéreas diferentes, que foram cancelados ou significativamente atrasados no sábado, e depois que outra companhia aérea cancelou um voo adicional naquela noite, o aeroporto decidiu permanecem abertos e fornecem berços.
“Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que este atraso causou e entendemos que esta foi uma situação frustrante”, disseram funcionários da JetBlue em comunicado. “Embora o atraso tenha sido criado por circunstâncias fora do controle da JetBlue, entendemos o impacto que esta interrupção teve nos planos dos nossos clientes. Dado isso, fornecemos instruções para os clientes afetados enviarem solicitações de reembolso para despesas correntes elegíveis, de acordo com nosso Plano de Atendimento ao Cliente. Além disso, como um gesto de boa vontade, emitimos um crédito de viagem para futuros voos da JetBlue.”
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