Uma situação inusitada e frustrante ocorreu na quarta-feira (05) durante o voo 126 da Air India, que partiu de Chicago com destino a Delhi. O voo de 14 horas, que decolou às 11h24, enfrentou problemas sérios quando, quatro horas e meia após a decolagem, o Boeing 777-300ER (de registro VT-ALQ) teve 11 dos 12 lavatórios a bordo entupidos.
Com apenas um lavatório da classe executiva funcionando, a companhia aérea decidiu voltar até Chicago. O avião retornou quase 10 horas após a partida original, como mostra uma tela da plataforma de rastreamento de voos AirNav Radar.
Ao pousar, os 300 passageiros foram desembarcados, mas apenas dois funcionários da Air India estavam disponíveis para auxiliar os viajantes na situação caótica. Funcionários da Delta Air Lines, demonstrando solidariedade, ofereceram-se para ajudar.
A Air India informou que todos os passageiros e a tripulação foram acomodados durante a noite, e que estavam organizando alternativas de viagem para levá-los aos seus destinos. No entanto, a assistência se mostrou insuficiente, pois os representantes de atendimento ao cliente estavam mal informados sobre o incidente e não ofereciam soluções imediatas.
Segundo informações do The Aviation Herald, o avião permaneceu parado em Chicago por dois dias, necessitando de manutenção significativa e limpeza para retomar suas operações normais.
Com informações aeroin
