CONNECTICUT (WTNH) – Várias agências do Liberty Bank em Connecticut fecharão no final do ano, disse o diretor de comunicações corporativas do Liberty Bank.
Os ramos previstos para fechar incluem:
- 445 W. Main Street em Branford
- 1009 New Haven Road em Naugatuck
- 116 Bridge Road em Haddam
Funcionários do banco divulgaram um comunicado sobre os fechamentos.
Avaliamos continuamente todos os aspectos de nossos negócios para garantir que estamos alinhando nossas prioridades (e investimentos) com as necessidades e desejos de nossos clientes. Embora continuemos a aumentar nossa base de clientes, como a maioria dos bancos ao longo dos anos, experimentamos uma diminuição no número de transações de clientes que estão sendo realizadas em nossas agências. Esse declínio nas transações foi acelerado durante a pandemia como clientes que eram usuários de filiais pesadas antes da pandemia, a transição, por necessidade, devido aos protocolos de distribuição social, ao uso de nossos canais digitais como bancos móveis, bancos on-line e nossos caixas eletrônicos. Tendo experimentado a facilidade e a conveniência desses canais digitais, muitos clientes da filial agora favoreceram o uso desses canais em relação à visita a uma filial.
Embora nossa rede de filiais permaneça e continue permanecendo, um canal importante e integral, dada a migração que estamos enfrentando por nossos clientes em relação aos canais digitais, não há necessidade de ter tantas agências quanto no passado. E essa tendência não é exclusiva do setor bancário, vemos isso em todo o setor de varejo em todo o país, à medida que mais e mais consumidores escolhem canais mais convenientes para conduzir seus negócios, compras etc. Temos muito orgulho em ser classificado como número 1 na satisfação do cliente bancário de varejo na área de Tri-State de Nova York em 2025 pela JD Power e estamos comprometidos em continuar a fazer investimentos significativos em nossos colegas de equipe, tecnologia, produtos e serviços.
Embora seja sempre uma decisão difícil fechar um ramo, vários fatores foram considerados para determinar quais ramificações fecharem, incluindo o volume de transações de clientes da filial, a proximidade do próximo ramo mais próximo, lucratividade e penetração na participação de mercado.
Nossos colegas de equipe dedicados nesses escritórios foram garantidos em outra posição em nossa rede de filiais.
Liberty Bank
As pessoas que trabalham nos locais de encerramento serão protegidas na rede da filial, disse Adam Jeamel com o Liberty Bank.
As datas exatas em que as filiais serão fechadas não foram especificadas.
