Retorno? E se uma empresa exigir isso?

P: Meu trajeto para Cambridge leva mais de uma hora na maioria dos dias. Após a pandemia, eles estão tentando nos fazer voltar ao escritório 5 dias por semana. Mas não existe um “retorno ao trabalho” fácil ou uma estratégia de regresso ao trabalho. Minha empresa é lucrativa. MUITO! O trânsito agora parece pior do que nunca. Ajustamos nossas vidas para fazer essa nova coisa remota funcionar. Encontramos um espaço para trabalhar sem que as crianças nos interrompessem. Encontramos impressoras. Oferecemos horas extras quando necessário, caso algum colega de trabalho estivesse doente ou tivesse que cuidar da mãe com COVID. Consegui extrair mais 60 minutos de produtividade por dia porque não tive um deslocamento horrível. Eu não almoço, mas caminho 5 minutos até o ponto de ônibus da minha filha e a tiro do ônibus, e então minha esposa assume o controle cerca de 15 minutos depois que minha filha e eu passamos pela porta. Agora meu chefe quer que todos voltemos ao local de trabalho. É enlouquecedor, pois conseguimos manter a empresa funcionando por mais de dois anos. A empresa está indo muito bem! No trabalho, eu almoçava 60 minutos. Estou tão irritado que realmente quero dar apenas o que é esperado, nem mais, nem menos. Não vou dar cinco horas extras por semana. Você está vendo isso em outro lugar?

R: O desafio do retorno ao escritório é difícil, com poucas soluções fáceis. Cada negócio é único. Algumas empresas de serviços profissionais podem operar de forma eficaz com funcionários que trabalham em casa. Algumas organizações de manufatura não podem. Algumas funções podem ser desempenhadas remotamente, como um desenvolvedor de software, enquanto outras funções não podem, como um montador.

Acho que muitas empresas estão oferecendo muito mais opções do que há alguns anos. A maioria de nossos clientes oferece algum tipo de regime de trabalho híbrido ou, pelo menos, horário de trabalho flexível. Por exemplo, alguns podem oferecer horário de trabalho das 7h às 15h, com horário remoto às sextas-feiras. Ou um 4/10 comprimido, o que significa quatro dias por semana e 10 horas por dia. Outros oferecem de terça a quinta no local e segundas e sextas remotamente. É importante que haja uma consistência razoável em quem recebe o quê. Como mencionado anteriormente, às vezes depende da função. Seria imprudente oferecê-los apenas aos líderes e não a outras pessoas dentro da organização. Recentemente, um de nossos clientes estava lutando para oferecer um horário híbrido a uma recepcionista. Eles descobriram. Ela foi oferecida nas quintas e sextas-feiras para ajudar remotamente nas tarefas administrativas e outras pessoas cobriram seu turno nas quintas-feiras. O empregador percebeu que não tinha visitantes suficientes no escritório para exigir uma recepcionista às sextas-feiras. A pandemia mudou nossos locais de trabalho, com certeza. Uma analogia que costumo usar é um ovo quebrado. O ovo foi quebrado e será um desafio significativo retornar ao ovo não quebrado.

Em organizações menores, é um desafio maior, mas não impossível. Alguns de nossos clientes menores também estão debatendo opções criativas com seus funcionários. O varejo e a hotelaria tendem a ser os setores mais desafiadores no que diz respeito ao trabalho remoto.

Alguns funcionários podem estar ajustando seus hábitos no local de trabalho por vários motivos. Esses motivos podem incluir um funcionário iniciando sua “agitação paralela” ou eles estão estressados, especialmente neste mundo pós-COVID. Em Massachusetts, a nossa taxa de desemprego é pouco inferior a 4% (em Outubro de 2024, a última taxa disponível). Se você tentar comprar um sorvete ou uma xícara de café, provavelmente verá uma placa de procurado por ajuda. O pêndulo não estará do lado do funcionário-candidato para sempre. No momento, porém, continua sendo um desafio atrair e reter talentos.