FRANKFURT – O TikTok concordou em retirar um recurso de recompensas que levantou preocupações sobre seu potencial de incentivar o tempo excessivo de tela, especialmente entre crianças, disse a comissão executiva da União Europeia na segunda-feira.
Foi a primeira resolução de uma investigação no âmbito da abrangente investigação da UE, que abrange 27 países. Lei de Serviços Digitaisque entrou em vigor em fevereiro e visa garantir um “ambiente online seguro e responsável” por meio da regulamentação de grandes plataformas digitais.
O TikTok assumiu o compromisso sem admitir que o recurso violava a Lei de Serviços Digitais, disseram as autoridades.
No entanto, a comissão decidiu que a retirada é juridicamente vinculativa, o que “envia uma mensagem clara a toda a indústria de mídia social”, disse Margrethe Vestager, comissão europeia para assuntos digitais.
“Recursos de design em plataformas com efeitos viciantes colocam o bem-estar de seus usuários em risco”, ela disse em uma declaração. “É por isso que tornamos os compromissos do TikTok sob o DSA juridicamente vinculativos.”
O caso envolve o TikTok Lite, uma versão de baixa largura de banda do aplicativo lançada na Espanha e na França. Ele permitia que os usuários ganhassem pontos por coisas como seguir criadores, curtir conteúdo ou convidar amigos para participar do TikTok. Os pontos podiam ser trocados por vouchers da Amazon e vales-presente no PayPal. O TikTok disse que as recompensas eram restritas a usuários com 18 anos ou mais, que tinham que verificar sua idade. Os usuários podiam assistir a até uma hora de vídeos por dia para ganhar recompensas, que eram limitadas ao equivalente a um euro (US$ 1,09) por dia.
A comissão abriu uma investigação em abril devido a preocupações de que o TikTok não fez uma avaliação diligente exigida pela lei sobre o potencial “efeito viciante” do recurso, especialmente para crianças, “dada a suspeita de ausência de mecanismos eficazes de verificação de idade no TikTok”.
A resolução da investigação do TikTok Lite não afeta uma investigação anterior lançada contra o TikTok com foco em preocupações sobre proteção de menores, transparência de publicidade, acesso a dados para pesquisadores e mitigação de riscos de “vício comportamental” e conteúdo prejudicial.
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