NOVA IORQUE – MrBeast ordenou uma avaliação completa da cultura interna em seu império do YouTube, bem como uma investigação sobre “alegações de comportamento inapropriado por pessoas na empresa”, de acordo com um memorando confidencial obtido pela Associated Press.
Endereçada aos funcionários do “Team Beast”, a mensagem enviada na quarta-feira descreve mudanças de infraestrutura, incluindo planos para contratar um diretor de recursos humanos e exigir treinamento de sensibilidade em toda a empresa. A investigação expandida sinaliza que os problemas dentro do maior canal do YouTube podem ser mais profundos do que as “sérias alegações” enfrentadas por um colaborador de longa data reconhecido no mês passado por MrBeast, cujo nome verdadeiro é Jimmy Donaldson.
“Como seu líder, assumo a responsabilidade e estou comprometido em continuar a melhorar e evoluir meu estilo de liderança”, escreveu Donaldson. “Reconheço que também preciso criar uma cultura que faça com que todos os nossos funcionários se sintam seguros e permita que eles façam seu melhor trabalho.”
Um porta-voz do MrBeast confirmou que o memorando foi enviado aos funcionários, mas se recusou a fazer mais comentários. O memorando vem depois de algumas semanas turbulentas para o YouTuber, há muito adorado por seus fãs jovens por vídeos livres de brindes escandalosos e atos de caridade audaciosos.
Donaldson admitiu ter usado anteriormente “linguagem inapropriada” na semana passada, depois que clipes circularam online de comentários homofóbicos e racistas do passado. Uma produção inicial de seu ambicioso game show — programado para apresentar 1.000 competidores e um grande prêmio de US$ 5 milhões — recentemente trouxe reclamações de segurança de concorrentes que descreveu um ambiente caótico onde não havia acesso regular a comida, água e medicamentos.
O memorando revela que Donaldson contratou o escritório de advocacia Quinn Emanuel Urquhart & Sullivan para investigar sua amiga e colega criadora Ava Tyson — que deixou a empresa em julho após acusações online de que ela compartilhou mensagens sexuais inapropriadas com menores.
Enquanto isso, Donaldson disse aos funcionários que a empresa que ele fundou em 2016, aos 18 anos, está fazendo várias mudanças com o objetivo de “fomentar uma melhor cultura interna à medida que continuamos a crescer”.
O memorando delineou planos para também contratar um diretor financeiro e um conselheiro geral. A empresa oferecerá um “mecanismo de denúncia anônima”, bem como treinamento obrigatório para todos os funcionários sobre “segurança, assédio sexual, LGBTQ, diversidade, treinamento de sensibilidade e conduta no local de trabalho”, de acordo com o memorando.
Donaldson recentemente decidiu expandir sua influência muito além do recorde de 309 milhões de inscritos em seu canal principal no YouTube.
Outros canais do YouTube, “Beast Reacts” e “Beast Philanthropy”, totalizam mais de 34 milhões e 25 milhões de inscritos, respectivamente. Seu MrBeast Burger foi amplamente criticado, mas o Walmart ainda carrega suas populares barras de chocolate Feastables. E o Amazon Prime Video está pronto para carregar “Beast Games” — aclamado como a “maior competição de realidade”.
Mas administrar uma empresa tão expansiva fica difícil, disse Jake Bjorseth, fundador da agência de publicidade da Geração Z, Trndsttrs. Ele acha que isso é especialmente complexo no caso de MrBeast quando “um indivíduo é a marca” e “sua imagem agora está mais intimamente associada à receita”.
À medida que a cultura interna necessariamente muda para mais “corporativa”, disse Bjorseth, Donaldson terá que encontrar uma maneira de “reduzir o risco de tudo” e ainda manter a “mágica” para seus seguidores.
A reação do MrBeast às crescentes controvérsias e quaisquer mudanças de conteúdo resultantes podem acabar alienando diferentes partes de seu amplo público, acrescentou Bjorseth.
“Vamos ver uma reação negativa do consumidor no nível do produto? Porque é aí que pode haver algumas ramificações sérias”, disse ele.
“O que eles fazem com o próximo lançamento de um vídeo do YouTube?”, ele continuou. “É preciso haver um vídeo de resposta que saia disso ou vai ser business as usual? Eles estão em uma situação muito complicada.”
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